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大福珠宝-周大福珠宝在中国内地及港澳市场同店销售增速均有放缓-潜江资讯

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沙特油田被炸

該店員告訴記者,分期是才推出來的活動,用的人還不太多,不過每個店員都有推廣任務。

「珠寶可分期,幸福不分批」。近日,周大福(HK:01929)在線下門店推出了珠寶分期產品——福貸。記者從門店店員處了解到,除投資金條以外,店內所有產品均分為12期付款,消費者支付1期的費用就可以帶走商品。目前這一服務僅在成都春熙路街鋪提供,分期服務提供方為周大福入股的錦程消費金融。

前瞻產業研究院報告指出,珠寶首飾的消費需求正朝着多樣化、個性化的方向發展,行業內部競爭日益激烈,單純的數量增長帶來的利潤空間正在逐漸縮小。因此,通過深度挖掘特定群體的消費偏好、專註于某一細分領域,已成為珠寶商順應市場新形勢的必然選擇。

經營焦慮顯露周大福試水珠寶分期的背後是近幾年線下增長乏力、線上增速放緩的焦慮。2014年~2018年,周大福的營業額從774.1億港元下降到了591.6億港元,下降幅度為23.6%。

珠寶營銷與鑒定專家傅曉明表示,目前國內珠寶企業呈現兩極分化的態勢。「一方面,線下握有著名品牌、是一方總代理、有數十家專賣店的珠寶企業生存狀況較好;另一方面,線上銷量大的企業一般十年之內不會消失。其他珠寶企業可能5年後就不存在了,目前全國的珠寶銷售趨勢就是:線上銷售>專賣店>商場專櫃。」

「有消費者在店裡提出過想分期付款,但我們門店只支持花唄。」河北省保定市金佰利鑽石某門店經理張帆向記者表示,因為珠寶本身價位較高,下沉市場的消費者支付有一定壓力,所以珠寶分期在三四線城市以及鄉鎮有需求。

「現在珠寶行業的趨勢是漸漸轉向線上銷售,實體店的店面、租金、人員成本都比線上交易費用高得多,我自己就已經把線下店關掉了,轉向微信銷售。」王偉告訴記者,越來越多的珠寶經銷商開始轉為線上經營,在他看來,加大線下擴張的做法與行業趨勢有些背道而馳。周婷認為,依靠加盟店擴張的模式並不符合珠寶行業的銷售趨勢。

2019財年,周大福珠寶在中國內地及港澳市場同店銷售增速均有放緩,內地市場同店銷售增長3.4%,較2018年放緩4.6%。周大福珠寶集團主席鄭家純在2018-2019年度全年業績公布會上表示,對2020財年業務展望持審慎樂觀的態度。

此外,周大福也嘗試通過多品牌戰略挖掘更廣闊的顧客群。周大福集團創新及策略投資執行董事鄭志剛在業績發佈會上表示,周大福集團已經由一個單一的品牌零售商演變成多品牌珠寶集團,2016年,周大福在珠寶核心品牌之外,投資推行不同品牌,如鑽石品牌T MARK、高級鑽石品牌HEARTS ON FIRE以及新品牌SOINLOVE和MONOLOGUE.2019 財政年度, T MARK在中國內地零售值增長 75.8%,而在香港及澳門亦增加 72.8%。

珠寶分期隱憂「先購物后付費」,記者根據周大福店員提供的分期申請二維碼進入鏈接發現,這款名為「福貸」的分期產品由錦程消費金融和周大福聯合推出,起借金額為1000元,借款周期為12期,日息最低0.02%。消費者根據提示上傳身份證照片,填寫個人信息之後就會出現審核結果,審核通過後可以看到貸款額度和利息,最高授信額度為10萬元。

要客研究院院長周婷認為,珠寶分期的市場巨大,業務難點是風控和獲客,而周大福的線下優勢,讓獲客更容易,客戶信任度更高,風控雖然是難點,但是對於周大福屬於技術問題,可以解決。

在義商智庫院長周淮山看來,珠寶分期可能是周大福緩解銷售疲軟的一種手段,意在短期內提升銷量,但有可能給主業埋下風險。

和君諮詢合伙人、連鎖專家文志宏認為,品牌定位與銷售模式之間有一定的關係,高端品牌對各個環節的要求更高,會更多地選擇直營模式,對門店系統、服務、商品進行更好地管控,中低端珠寶品牌要求和標準相對較低,通過加盟可以快速擴張,獲取市場份額。

「『給一點錢,就把貨拿走』,我們沒法操作。」山東青島一名鑽石經銷商王偉(化名)告訴記者,「珠寶行業近幾年發生了不少『貨拿走了,錢還不回來』的情況,經銷商出於安全考慮,普遍還是願意一手交錢一手交貨。」

焦慮之下,周大福提出通過加盟快速擴張、發力下沉市場的戰略。「預計未來三至五年會繼續藉助加盟模式,在農村及城鎮級別城市區加強市場滲透率,提升市場份額。」周大福內地業務執行董事陳世昌在業績發佈會上介紹,周大福2019財年凈開設539個零售點,為了在農村及城鎮級別加大市場滲透率,年內凈開設486個零售點。截至2019年3月底,內地一共有2803個零售點,三線及以下城市的零售值按年增加19%,超越一線二線表現。53.7%零售點是直營店,46.3%是加盟店,年內亦有約77%新開店由加盟商負責投資。2020財年,中國內地的凈開店目標是500間,大部分是加盟店。

周婷認為,能看出周大福在朝時尚化的方向發展,努力與新一代消費者互動,但是距離國際品牌和一些國內新興品牌仍有差距,具體體現在品牌美譽度和溢價能力上。周淮山指出,國內品牌重營銷,輕品牌文化和研發設計,創新力不足,而奢侈品的特徵就是品質的極致化和高品牌價值,周大福在這一方面仍有很大提升空間。

截至2019年6月30日三個月(頭個財季),周大福集團在內地同店銷量增長為-3%,港澳同店銷量增長為-14%。同時,周大福股價7月下跌11.8%,集團表示,宏觀環境不明朗令消費氣氛審慎,二季度香港及澳門同店銷售減少11%。

然而,根據《中國經營報》近期報道,2018年以來,21聚投訴上開始出現有關錦程消費金融的催收投訴。此外,錦程消費金融在線下開展業務過程中還曾被貸款客戶告上法庭。地方法院指出錦程消費金融公司存在疏於履行審查義務,報送無還貸義務的受騙學生的逾期還款記錄,損害學生民事權益。

《中國經營報》記者就分期業務、市場戰略等問題向周大福珠寶集團投資者關係及企業傳訊總監發去採訪函並持續撥打電話,截至發稿未收到回復。

周淮山分析稱,周大福渠道下沉和黃金市場整體的下沉趨勢一致,符合珠寶市場分層化發展的趨勢。可以預見,其他近似以黃金珠寶為主打的品牌,也將隨之下沉。但是,由於金價是透明的,品牌效應對於產品單價的提振作用有限。周婷認為,三四線城市國際品牌競爭力弱,是周大福的主戰場,周大福在這些市場競爭優勢明顯,而分期業務會加大周大福的優勢。

在周淮山看來,提起「周大福」,消費者第一聯想到的仍是黃金,黃金消費重在傳統的價值觀念。對於偏重時尚的年輕人來說,周大福品牌傳遞的信息顯得比較傳統,而旗下的新品牌仍需要時間沉澱。

2019財年,周大福珠寶在中國內地及港澳市場同店銷售增速均有放緩,內地市場同店銷售增長3.4%,較2018年放緩4.6%。2019年,周大福電子商務錄得13.2%的零售增長,而2018年這一數字為73.2%,同比下降60.0%。

「目前只有我們店可以分期,後期可能會大力推廣。」周大福店員告訴記者,從今年7月起在成都春熙路店推出分期業務,消費者需要帶上銀行卡和身份證來店內選購商品,不限制商品數量和種類,沒有首付,直接分成12期,顧客支付1期貨款后就可以提貨。當記者問及提前還款事宜時,該店員表示:「半年之後可以提前還款,但是有違約金,違約金數額根據貸款額度而定。」

其實早在2016年,周大福曾聯手微眾銀行開發一款線上珠寶分期產品「微福貸」,最高額度10萬元,授信額度不能提現,僅供用戶在周大福線下門店購買珠寶時使用,購買時只需支付首付的一半,但如今這款產品已銷聲匿跡。

公開資料顯示,四川錦程消費金融有限責任公司於2010年成立,是全國第一批獲批籌建的四家消費金融公司之一。天眼查數據顯示,2018年11月,錦程消費金融披露獲得1億元戰略融資,周大福企業有限公司變為第二大股東,持股比例為25%。

廣發證券一份研報指出,周大福早期進入中國市場是以直營模式為主,後期渠道下沉更多依靠加盟模式。分城市級別來看,一二線城市以自營店為主,三線及以下城市以加盟店為主。二線城市的周大福珠寶零售店數量佔比最高,達53.2%,貢獻全部零售額的59.1%。

香頌資本董事沈萌在接受《中國經營報》記者採訪時表示,因為一線市場基本飽和,可以快速擴張的空間有限。在三四線市場,周大福與其他競品並無太多競爭優勢,價格和樣式等仍是主要競爭因素。

前瞻產業研究院發佈的《中國珠寶行業商業模式與投資機會分析報告》指出,就實體渠道而言,目前珠寶首飾公司的銷售模式分為自營和加盟。國際高端珠寶品牌卡地亞、蒂凡尼、寶格麗等都是自營模式,老鳳祥、周大生、明牌珠寶等國內品牌採用加盟模式。

此外,2017年6月,周大福入駐樂信分期樂商城,商品價值120元~57463元,分36期支付。

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